养老院全域安全智能感知解决方案

一、项目概述

项目背景

养老院属于人员集中居住、持续照护的特殊场所，安全管理不仅关系长者生命安全，也直接影响机构运营、家属信任与社会形象。随着养老机构服务功能不断完善，居住、餐饮、康复、医疗、机电及后勤等场景高度融合，传统单一消防管理方式已难以覆盖多元化风险。

养老机构内高龄、失能及失智长者比例较高，夜间发现火情和组织疏散难度更大；同时，照护、供餐、康复及信息系统需要持续运行，一旦发生安全事件，容易形成连锁影响。因此，养老服务安全管理亟需从“事故后处置”转向“风险早识别”。

传统管理方式的局限

• **人工巡检存在间隔：**难以覆盖夜间、交接班及隐蔽设备空间，异常往往难以及时发现。
• **复杂环境易产生干扰：**后厨油烟、蒸汽、人员活动及空调气流，可能造成误报或漏报。
• **传统报警相对滞后：**常规烟感、温感多在烟雾或温度明显变化后报警，留给处置和疏散的时间有限。
• **处置过程缺少闭环：**告警、到场、处理、复核等环节若缺少记录和督办，隐患容易反复发生。

建设范围

项目围绕养老院重点居住、活动、餐饮、机电和后勤空间，建设极早期风险感知、预警处置与闭环管理体系，重点覆盖：

• 强弱电竖井、电缆沟、配电房、变压器室；
• 仓库、档案室、食堂厨房；
• 住宿房间、阅览室、棋牌室、活动中心；
• 监控中心、数据机房及其他重点设备区域。

建设目标

• **更早发现：**在异常发热、热过载等火灾萌芽阶段识别隐患。
• **更准判断：**适配居住、后厨、机电等不同环境，减少误报干扰。
• **更快处置：**告警后快速定位楼栋、区域及设备点位，通知人员到场。
• **更全闭环：**形成“感知—预警—核验—处置—销号”的全过程管理。
• **更安心保障：**降低长者安全风险，提升机构运营稳定性与家属信任。

二、设备及平台介绍

项目采用“感知设备 → 终端管理平台 → 事后保障”的协同运行模式，形成“事前—事中—事后”闭环处理机制。

事前，通过部署智能感知设备，对养老院各场景下的异常发热、烟雾、特征气体及火焰等风险进行持续监测，实现隐患早识别、早预警；事中，告警信息实时接入终端管理平台，平台结合场所档案、设备状态和告警等级开展研判，并通过工单机制明确责任人员、响应时限和处置要求；事后，平台完整留存告警、派单、接单、处置及闭环记录，为事故追溯、风险复盘和保险理赔提供辅助依据。

局探S智能安全防护探测器

局探S适用于住宿房间、活动室、阅览室、棋牌室、厨房及办公室等人员活动频繁、环境干扰因素较多的区域。设备集成烟雾颗粒、特征气体、温湿度、人体存在及火焰等多维感知模块，可对场所内早期火灾风险进行24小时持续监测。

设备通过多传感器数据融合与边缘智能研判，结合特征气体浓度、环境温湿度及变化趋势，对异常发热、早期燃烧等风险进行综合判断。针对烹饪、吸烟、蒸汽、人员活动等日常干扰因素，设备不依赖单一指标进行告警，而是通过多维数据融合判断风险等级。

核心优势：

• 小体积、安装灵活，适合居住房间及公共活动空间；
• 融合烟雾、气体、温湿度、人体活动及火焰等信息；
• 通过环境变化与趋势分析降低日常干扰；
• 支持24小时持续运行和平台接入；
• 支撑告警定位、人员核验、现场处置和闭环管理。

局探B热过载探测器

局探B利用光源的前向散射特性捕捉空气样本中的烟雾颗粒形成的散射信号，通过光电组件转化为电信号，经放大、数字处理及智能算法分析后，输出当前烟雾浓度状态和报警信息。

设备通过对环境烟雾、特征气体、温湿度等信息进行持续监测，识别异常发热、早期燃烧及火灾发展趋势；可减少粉尘、蒸汽及日常活动等因素造成的干扰，适用于配电柜、通信机房、监控中心等设备集中区域。

核心优势：

• 在热解和热过载阶段识别异常；
• 综合监测颗粒物、特征气体及温湿度变化；
• 适合设备集中、空间相对封闭的场景；
• 支持与平台联动，实现告警与处置闭环。

微可知极早期火灾预警设备

微可知是一款基于云室型热释离子探测技术的极早期火灾预警设备，主要用于识别设备、线路及可燃物在异常发热、热解受损阶段释放的微量热释离子。相比传统烟感、温感等设备，可将火灾预警前移至可见烟雾和明火形成之前。

系统通过主动采样方式，将保护区域空气输送至探测主机进行分析，持续监测空气中热释离子的浓度及变化趋势。当电缆接头氧化、线路绝缘老化、设备过载发热或局部材料热解时，设备可及时识别异常并输出预警信息。

核心优势：

• 在异常发热、热解初期识别风险；
• 区分热释离子与粉尘、水汽等非燃烧干扰物；
• 通过采样管覆盖隐蔽、狭长及不易巡查的空间；
• 支持整体监测与局部定位协同；
• 支持平台接入、告警管理和闭环处置。

ZERO监管平台

ZERO平台是查知安全统筹自主研发的一站式安全与风险管理平台，整合设备、运维及保险服务。

平台通过物联网技术连接院内授权设备与网络，对设备运行、特征气体、温度异常变化、火焰识别及告警数据进行实时采集和传输；结合场所环境特征、历史数据和智能算法，对风险进行研判并动态优化预警阈值。

平台功能：

• 重点安全设备和风险事件的线上数字化管理；
• 设备状态、告警信息及历史记录统一查看；
• 按楼栋、楼层、区域及责任分工派单或通知；
• 告警分级推送、现场核验、工单处置及复核销号；
• 现场照片、视频及处置记录留存，实现过程可追溯；
• 支持微信小程序或其他授权移动端查看设备状态及告警信息。

三、场景配置方案

养老院内不同区域的运行特征和风险来源存在差异，建议按照“整体感知、局部定位、分区配置、平台联动”的原则，结合空间用途、人员特征和设备状态进行差异化部署。

配电房、配电柜

配电房及配电柜区域内电气设备、供配电线路和控制柜数量较多，长期承担较大负荷运行任务，可能因线路老化、接头松动、绝缘劣化、设备过载或局部温升异常等原因引发电气火灾隐患。

建议采用单管云室型热过载预警主机（CCD-180-DP0）与局探B智能探测设备相结合的双重防护方式。通过采样管对空间空气进行持续采样和分析，实现整体极早期预警；同时，在电容器柜、配电柜及其他重要电器柜等风险集中部位增设局探B设备，对关键设备区域进行重点监测和辅助定位。

电缆沟

电缆沟内电力电缆数量多、敷设距离长，线路长期处于相对封闭的环境中运行，容易因接头接触不良、绝缘老化、局部过载或外部损伤形成火灾隐患。

建议选用双管云室型热过载预警主机（CCD-2C0-DP0），通过采样管对电缆沟内空气进行主动采集和分析。主机数量、采样管路长度和采样点位置应经现场勘察后，结合电缆沟长度、分隔、气流、温湿度和产品设计规范确定。

食堂后厨

烹饪区、烘焙区内存在明火、高温设备和可燃气体泄漏等多重火灾风险；日常油烟、蒸汽和人员活动较多，传统单一探测方式容易受环境干扰。

建议在烹饪区、烘焙区顶部部署局探S智能探测器，对烟雾、特征气体、温湿度、人员活动及火焰等信息进行综合感知，通过多维数据融合分析识别异常烟雾、燃气泄漏及异常火焰趋势，为关闭气源、检查设备和消除隐患争取时间。

强电竖井、弱电竖井

强弱电竖井内电缆及相关电气设备长期运行，容易因接头松动、绝缘老化、局部过热或线路故障产生火灾隐患；火灾烟气易沿竖井快速扩散，且竖井跨层范围广，传统人工巡检难以及时覆盖。

针对强电竖井，建议采用双管云室型热过载预警主机（CCD-2C0-DP0）与局探B智能探测设备组合部署；针对弱电竖井，建议选用局探B智能探测设备（MLDD-102）。探测主机位置、采样管分段方式及局探B设备布设楼层，应结合竖井高度、气流组织、检修条件、风险点和产品设计规范，经现场勘察后确定。

变压器室

变压器室是供配电系统核心区域，绕组、接线端子、电缆连接部位及附属设备在运行过程中可能因过载、绝缘老化、散热不良或连接松动产生异常发热。

建议在变压器室外部设置单管云室型热过载预警主机（CCD-180-DP0），通过采样管网对变压器室内变压器进行集中保护。系统持续采集变压器周边空气样本，对设备异常发热、绝缘受损及早期燃烧过程中释放的热释离子进行分析，并在可见烟雾和明火形成前及时预警。

仓库

仓库内可燃物较多，且通常并非24小时有人值守；夜间、节假日或人员离场后，传统人工巡查难以持续覆盖。

建议在仓库顶部部署局探S智能探测器，对烟雾、特征气体、温湿度、人员活动及火焰等信息进行持续感知，识别异常烟雾、早期燃烧及火焰变化趋势，并在风险形成初期及时输出告警信息。

档案库

档案库内通常存放档案、文物、珍贵资料、收藏品或重要物资等不可替代资产，可燃物较多，对环境美观及吊顶完整性也有较高要求。

建议每个库房配置一台四管云室型热过载预警主机（CCD-480-DP0），采用毛细采样方式在吊顶内或吊顶下方进行隐蔽布管，对保护区域空气进行持续采集和分析，在可见烟雾和明火形成前输出预警信息。

住宿房间

住宿房间属于人员集中居住区域，夜间对火情发现和疏散能力相对较弱。空调、照明、插座、充电器及其他生活电器使用频繁，违规使用大功率电器、插排串接、线路老化或设备故障均可能引发火灾风险。

建议在房间顶部部署局探S智能探测器，实现24小时不间断监测；在兼顾早期预警能力的同时，结合人员活动和环境变化进行智能研判，降低日常生活行为造成的误报干扰。

阅览室

阅览室内书籍、纸张、报刊及木质书架等可燃物较多，人员相对集中且需有序疏散；早期烟雾或局部燃烧隐患不易被及时发现。

建议在阅览室顶部部署局探S智能探测器，持续感知烟雾、特征气体、温湿度、人员活动及火焰等信息，为现场核验、人员疏散和隐患处置争取时间。

棋牌室、活动中心

棋牌室和活动中心属于人员集中、停留时间较长的公共活动场所，照明、空调、饮水设备、音响设备及手机充电设备较多，可能因插排超负荷、线路老化、设备故障或违规使用电器产生异常发热。

建议根据空间面积、功能分区及人员密度，在大厅、活动室、休息区及重点用电区域顶部部署局探S智能探测器。

监控中心

监控中心承担安防、设备运行及信息调度等重要职责，服务器、显示屏、交换机、存储设备、配电设备及相关线缆较为集中，长期运行中可能出现设备散热不良、线路老化、连接部位异常或局部过载。

建议在监控中心内部设置一台单管云室型热过载预警主机（CCD-180-DP0），并通过采样管网对服务器机柜、显示设备、配电柜及重点线缆区域进行持续空气采样和监测。

四、预警处置与保障机制

预警处置闭环

设备发现异常后，告警信息实时进入平台。监管人员结合设备状态、历史记录与现场信息进行研判，明确是否需要现场处置；需要处置的告警转为工单，明确责任人与处置时限，现场人员通过移动端接单、到场核查并提交处置结果，监管人员复核后完成关闭。

• **院方管理或物业人员：**接收告警后到场核查，采取断电、隔离、排查等初步处置措施。
• **现场处置人员：**移动端接单，到场后上传位置、照片、视频与处置说明。
• **监管人员：**全程跟踪、复核销号，对高风险、超时或未闭环事项及时督办。
• **应急协同单位：**对高风险警情及时掌握，并按需要开展应急处置。

损失保障与复盘整改

事故发生后，平台保留经授权的告警、工单、设备状态及现场处置记录，为应急响应和事故核查提供辅助依据。若配置保险服务，其承保范围、责任限额、除外责任、报案及理赔条件均应以保险合同和保单条款为准。

依托实际运营、安全检查、告警响应及处置记录等数据，可形成风险研判报告，分析事故原因、告警响应与处置效率，优化重点区域设备配置、预警阈值与处置预案，梳理设备、管理及人员培训中的薄弱环节，完成整改复核与销号。

五、项目优势

相较于传统人工服务

精准监测与早期预警

传统人工巡查存在时间间隔和覆盖范围限制，难以及时发现设备内部或隐蔽区域的初期隐患。智能感知设备通过对热释离子、烟雾颗粒、特征气体、温湿度和火焰等信息的持续监测，可将风险识别前移。

高效核实与精准响应

预警信息可通过平台实时推送至相关人员，养老院管理人员、物业或现场处置人员可迅速到场核实。平台关联区域、设备和历史信息，帮助快速判断处置重点。

即时处理与闭环管理

告警触发后，平台支持生成工单、明确责任人与处置时限，并通过移动端留存现场位置、照片、视频和处置说明；监管人员可跟踪复核销号，形成可视化、可追溯的完整闭环。

六、设备及材料清单

具体型号、数量、安装位置、采样管路、供电与网络条件、平台账号、施工调试、维保及验收范围，应以现场勘察、深化设计和双方确认的清单为准。

七、结束语

查知安全统筹（深圳）有限公司致力于以智能感知、风险减量、平台运营及商业保障相结合的方式，为养老服务机构及公共安全重点场所提供综合风险管理服务。

本方案面向养老院居住房间、护理单元、活动中心、阅览室、厨房、配电室、变压器室、监控中心、机房及库房等重点区域，结合云室型热过载预警设备与局探S智能探测设备，实现对异常发热、早期燃烧、烟雾、特征气体及火焰等风险的持续感知和分级预警。

项目建成后，可有效提升养老院火灾隐患的早期发现能力，为护理人员组织疏散、现场核验和应急处置争取时间，守护老年人生命安全；同时帮助养老机构减少人工巡检盲区，提高设备管理与告警处置效率，保障照护、供餐、康复及机电系统稳定运行，进一步筑牢养老服务领域公共安全防线。